Découvrez ses expertises, ses biens et son histoire
Nos collaborateurs racontent...
"Gérer les lieux de vie de mes clients est une passion découverte il y a plus de 10 ans.
J'ai toujours plaisir à mener à terme les projets des copropriétés et de répondre présent lors des urgences. Avec mon équipe nous animons le quotidien des grandes résidences de la métropole, un défi que nous rélevons dans la bonne ambiance !" Romain DUTRIEUXDirecteur d'agence
Mon métier consiste à assurer la gestion technique, comptable et administrative des copropriétés.
Il s'agit de gérer en bon père de famille le patrimoine pour en assurer la pérénnité. Ce que j'aime le plus dans mon métier c'est la polyvalence que l'on doit avoir à la fois par rapport aux personnes avec qui on échange au qutidien mais aussi par rapport aux tâches à accomplir. Alexandre LeneufSyndic de copropriété
... nos clients témoignent
MarjorieW
Accompagnement top jusqu'à la signature notaire er remise des cles par Mme Marez.
Prestation réalisée en Janvier 2023
Nata
Emy est une personne très sympathique, elle a géré mon dossier rapidement et efficacement.
Je suis très contente des services ...
Prestation réalisée en Novembre 2022
Domi
La gestion informatique du dossier a été .. catastrophique, heureusement, Emy a pris en charge l’ensemble des démarches et, ...
Prestation réalisée en Novembre 2022
CamilleW
Prestation réalisée en Octobre 2022
AC
Disponible et a l’écoute, je suis ravi de l’accompagnement de Mme MAREZ. Elle nous a bien conseillé et a pris le temps de no ...
Prestation réalisée en Octobre 2022
PatrickS
J’ai apprécié la qualité de service pour la gestion de mon bien immobilier et remercie en cela Madame L. et Madame C. de l’ ...
Prestation réalisée en Septembre 2022
Raphaël K
J'ai vraiment apprécié le professionnalisme, la réactivité et la disponibilité de Madame Marez. J'espère avoir l'occasion de ...
Prestation réalisée en Août 2022
Abdel
C’était bien passé ! Et la procédure était rapide
Prestation réalisée en Juillet 2022
Thérèse S
Rapide ,sérieuse ,efficace
On peut lui faire confiance
Prestation réalisée en Mai 2022
Marine Bocci
Mon dossier a été suivi par Madame Marez de l'agence de Mons en Baroeul que je remercie. J'ai été très accompagnée pour mon ...
Prestation réalisée en Avril 2022
AnneL
Mme M. nous a bien accompagné pendant l’achat de notre maison! C’était une relation de confiance !
Prestation réalisée en Avril 2022
christian.denne
réactivité, efficacité, suivi de la relation clients: Top
Prestation réalisée en Avril 2022
Arth g
Très bon accueil très bonne prise en charge est grand professionnalisme très bonne rapidité
Prestation réalisée en Août 2021
Mons
J'ai déposé mes coordonnées sur le site pour effectuer une visite. Un agent m'a recontacté pour programmer cette visite qui s' ...
Prestation réalisée en Juillet 2021
Chris VDV
Notre projet d'acquisition a été réalisé grâce à notre conseillère immobilière, qui nous a suivi du début jusqu'à l'abo ...
Prestation réalisée en Mai 2021
Adeline v
Madame Boulanger,
Est une personne professionnelle, respectueuse et consciencieuse. Merci à elle pour cette accompagnement.
Rien ...
Prestation réalisée en Avril 2021
Marine.t
J’ai été accompagné du début à la fin que ça soit pour la visite en passant par la constitution du dossier. Les réponses ...
Prestation réalisée en Avril 2021
Jean-Luc P
Mme H.Marez a fait preuve de professionnalisme et de tenacité , le tout aboutissant à un compromis satisfaisant toutes les parti ...
Quelle déception de ce syndic qui méprise sa clientèle en ne répondant pas à sa messagerie en ligne, dont le service téléphonique est absent. j'en ai fait part à Cap WEST immobilier pour me plaindre de SERGIC. ce n'est pas la première fois qu'il est difficile de communiquer avec ce syndic.
J’ai emménagé depuis septembre dernier, depuis le début j’ai un souci de chauffage que je ne peux utiliser toujours non résolu , j’ai demande l’apposition de mon nom sur la boîte aux lettres , rien n’est pris en considération depuis octobre je relance , j’ai fait parvenir un courrier recommandé sans retour bien entendu ! J’ai demandé à la comptabilité de se mettre en relation avec l’agence de Rouen , pour débloquer la situation et rien…
Des appels des courriels sans réaction … je suis obligée de faire intervenir une personne compétente pour régulariser les charges. C’est juste intolérable !!
Le terme professionnalisme doit être employé à sa juste valeur, Sergic c’est juste de l’incompétence et du non respect .
Bonjour j'ai eu une de vos collaboratrices au telephone lundi et elle devait me rappeler pour la visite de 2 appartements ce vendredi. A ce jour aucun retour et IMPOSSIBLE de vous joindre par telephone. Je peux vous dire ma déception.
Comment osez vous parler de professionnalisme ?!? Sergic est aux abonnés absents pour tout... Aucune réactivité... Rien n'est géré dans la résidence...
- portail de garage en panne pendant plus de 6 mois
- ampoules et éclairage des parties communes, couloirs, sous-sol, parking...qui sont hors service et jamais remplacées
- VMC en panne depuis 2 mois !!
- impayés auprès de la société de ménage des parties communes...
Et vous ne donnez même pas suite aux lettres recommandées...
Un vol de vélo dans la résidence: aucune réaction, pas de dédommagement par l'assurance du syndic... Réponse zéro
Une demande de clé des parties communes: en attente depuis 3 ans !!!...
Je ne sais pas comment vous faites pour la location......
A fuir pour la gestion locative. Depuis des années cela n'est pas top, le niveau ne professionnalisme n'est pas au rendez vous.
Actuellement, cela fait 1 mois que je tente d'avoir un responsable pour parler de tous les problèmes que je rencontre... 0 retour malgré des appels et des emails envoyé à tous les contacts que j'ai de chez Sergic. 1 mois ou personne n'a daignez me rappeler. C'est juste honteux pour des professionnels de l'immobilier qui se disent professionnel. Quand tout va bien pas de problème, par contre quand ils font pas leur travaille, impossible d'avoir un responsable.
Luis P.
Bonjour,
Je suis propriétaire d'un appartement chez vous sa va faire 1 ans que j essaie de vous joindre par email et ainsi par téléphone mais aucune réponse.La meilleur solution est de transmettre un recommandé et bien c est encore pire ont vous transfert des rappel de charges qui n a aucun rapport avec mes.loyers.
Et quand je communique par email il me demande d apeler mais il faudrais décroché.... la politesse c'est a vous de communiquer avec vos clients.Donc je pense avant de faire de la pub pour votre agence il faudrait déjà satisfaire vos propriétaires...
A ce jour je fais partir un recommandé plus au directeur d agence aux service comptabilité et je me déplace lundi mais je peux vous dire que si je dois me déplacer je ne partirais pas tant que j ai pas vu votre directeur d'agence pour moi j appel sa de l'imconpetence de vos salariés.
Je suis agent immobilier heureusement que je gère pas mes clients comme ceci.J' avais pris le choix de mettre en gestion chez vous mais qu'elle connerie que j ai pu faire.....ce n'est pas la peine de me dire de vous contactez ou de mettre email puisque vous répondez pas .Donc je pense et je reste sur ma position que la.mzillzur solution est appelé vous même votre propriétaire....Je vous informe que j ai fait constater par l'huissier et mon avocat vos documents vu que j avais pas de solution....
Bien a vous