la Métropole d'Amiens

Sergic et l’association makesense se sont associés pour créer le programme Quartier en Commun afin d’encourager la création de collectifs d’habitants volontaires souhaitant s’engager, à l’échelle de leur immeuble ou de leur quartier, et réfléchir à des initiatives concrètes sur des sujets comme le cadre de vie, l’environnement, la gestion des déchets, le vivre ensemble, la consommation locale et responsable. A Amiens, nous avons eu la chance de pouvoir tester la première édition de ce programme fin 2019. Après une soirée de lancement riche d’échanges entre les premiers volontaires, les équipes de Makesense et celles de Sergic, ce ne sont pas moins de 5 ateliers participatifs qui ont ensuite été organisés. Ces ateliers ont permis à plus de 50 habitants et 20 partenaires associatifs locaux de s’engager dans de vraies réflexions collectives autour de la création de lien entre les générations, l’accueil bienveillant des nouveaux habitants, la création d’espaces locaux de solidarité… Un moyen pour nous de créer du lien différemment avec nos clients et nous avons hâte de renouveler l'expérience. Réussir une transaction malgré la barrière de la langue En fin d'année dernière, une propriétaire qui louait son bien chez nous a souhaité le vendre. Un couple d’acheteurs ne parlant pas français. Heureusement, j'avais quelques notions d'anglais. L'apaisement des tensions dans une copropriété Dans cet immeuble que nous gérions depuis quelques temps, il y avait des tensions et nous avons été mis en concurrence. Pourtant, au moment du vote, nous avons

En fin d'année dernière, une propriétaire qui louait son bien chez nous a souhaité le vendre. Elle avait un proche qui était agent immobilier, et nous avons eu du mal à la convaincre que nous étions plus à même d'effectuer la transaction car nous connaissions le logement. Finalement, elle nous a confié le dossier. Des acheteurs se sont présentés. C'était un couple de Chinois. L'un vivait en Chine, l'autre en France. Cela a été compliqué d'organiser les rendez-vous selon les emplois du temps. Surtout, ils ne parlaient pas un mot de français. Le couple était d'ailleurs choqué de ne pas trouver d'agent immobilier anglophone dans la ville. Heureusement, j'avais quelques notions d'anglais. Le bien leur a plu. Nous avons dû trouver un traducteur en mandarin, chercher des actes de vente rédigés en anglais et expliquer les lois françaises à des personnes d'une culture différente. Finalement, cette vente n'a pas été plus longue qu'une autre. Et les clients étaient si satisfaits qu'ils nous ont confié la gestion du bien location !

Dans cet immeuble que nous gérions depuis quelques temps, il y avait des tensions, et certains membres exprimaient leur mécontentement vis-à-vis de notre façon de gérer la copropriété. La relation devenant assez difficile pour certains, nous avons été mis en concurrence avec un autre syndic. Notre expérience nous permettait d'estimer quels copropriétaires s'opposaient à nous... Et nous avons pourtant eu des surprises au moment du vote ! Notre syndic a conservé la gestion de l'immeuble, et l'un des propriétaires les plus agressifs envers nous a tenu à nous expliquer son choix de nous voir rester. Il a réalisé que la manière dont on s'adresse aux gens change tout, et que les relations cordiales favorisent une gestion plus fluide. Au final, il était très satisfait que nous conservions ce mandat. Mieux encore, quand il a vendu son appartement quelques années plus tard, il est passé à l'agence offrir un bouquet de fleurs à la collaboratrice qui s'était occupée de l'immeuble en la remerciant chaleureusement du travail accompli.